本报北京3月16日电 （记者王人志明）记者从中国耗尽者协会获悉：“寰宇消协贤慧315”平台（以下简称“消协315平台”）于3月15日上线试初始。该平台上线标记着寰宇消协组织有了合并的受理投诉渠谈，为耗尽者反应平时生计中遭遇的耗尽问题提供精辟。
耗尽者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小要害、登录网址（https://315.cca.org.cn）参加消协315平台进行投诉究诘。方向者可登录网址（https://315.cca.org.cn）苦求入驻平台进行投诉息争。
据了解，通过互联网、数字化、东谈主工智能本领，消协组织杀青抵耗尽者投诉的在线受理、在线分办、在线息争、在线合并、在线反馈，消协组织、方向者、耗尽者三方在线互动，促进投诉便利化、信息透明化、惩处快速化。
下一步，消协315平台还将鸠合试初始的情况，优化和丰富平台功能，进一步完善投诉信息公示，皇冠管理端成就智能扶助有野心和投诉谐和共治等功能模块，更好知足新期间弘大耗尽者的维权需求。
《 东谈主民日报 》（ 2024年03月17日 04 版）
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(责编：胡永秋、杨光宇)
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